Manche Kunden lassen sich leicht gewinnen, bei anderen tut man sich schwer. Woran liegt das und wie verschaffe ich mir Zugang zu einer breiteren Gruppe von Kundenpersönlichkeiten.

Themen:

• Welchen Einfluss hat meine eigene Persönlichkeit

• Welche Kundenprofile gibt es
  
  
• Wie kann ich Kundenprofile schnell erkennen
  
  
• Was kann ich tun, um mich besser auf den jeweiligen Kunden einzustellen
  
  
• Wie finde einen Zugang zu vermeintlich schwierigen Kunden
  
  
• Wie verbessere ich meine Erfolgsquote

Teilnehmer
Angesprochen sind Menschen aus Verkauf oder Kundenbetreuung jeglicher Art. Die maximale Teilnehmerzahl ist 8 Personen. Wir stellen sicher, dass ein Branchenmix vertreten ist.


Kurszeiten / Gebühren:

Neuer Termin 2012 auf Anfrage
Vorbereitungsabend von 19.00 Uhr bis 20.30 Uhr.

Am Vorbereitungsabend gibt es Grundinformationen, Lernmittel und die Einführung  in ein Analysetool. Der Kurs findet dann an 4 Abenden von 16.30 bis 21.00 Uhr statt. Diese Termine werden mit den Teilnehmer abgestimmt. Innerhalb 3 Monate nach Abschluss findet ein individuelles Gespräch zur Vertiefung und Festigung der praktischen Anwendung statt. Die Gebühren betragen 640,- € zuzüglich MwSt. Incl. Abendimbiss, Getränke, Lernbuch, Analysetool, Teilnahmebescheinigung und Vertiefungsgespräch.