Gespräche professionell und effizient führen

Kommunikation ist alltäglich – auch im Beruf geht es nicht ohne Gespräche. Und doch kann dabei eine Menge schiefgehen: Absprachen klappen nicht, obwohl vermeintlich klar getroffen. Gesprächspartner fühlen sich angegriffen, obwohl keine beleidigenden Worte gefallen sind. Gespräche eskalieren, und Sie wissen nicht, warum.
All das zeigt: Gesprächsführung ist eine hohe Kunst, und es lohnt sich, sie als Fach- oder Führungskraft richtig zu beherrschen. Doch was macht gute Kommunikation aus?

Im Seminar „Kommunikation/Gesprächsführung“ lernen Sie,

• welche Botschaften in einer Aussage mitschwingen, die vielleicht gar nicht offen ausgesprochen werden,
   
• wie Sie dafür sorgen, Ihr Gegenüber richtig zu verstehen und richtig verstanden zu werden
   
• wie Sie in kommunikativ schwierigen Situationen souverän bleiben und für Klarheit sorgen
   
• wie Sie herausfordernde Gespräche vorbereiten und führen
   
• welche Praxistools und Methoden Ihnen dabei helfen

3-Tages-Seminar:
An zwei Tagen erarbeiten wir die Instrumente anhand von vielen praktischen Beispielen. Dann transferieren Ihr neu erworbenes Wissen in Ihre Praxis; und nach einiger Zeit treffen wir uns am einen Tag (oder zwei Abenden), um Ihre Erfahrungen zu reflektieren und um nach Bedarf weitere Modelle einzusetzen.