2. Modul: Konstruktive Gesprächsführung


Gespräche gut zu führen, gehört zu den wichtigsten Kompetenzen einer Führungskraft. Methoden zu kennen, sie gezielt und praxisnah einzusetzen, das stärkt Ihre Professionalität.

Teufelkreismodell - Wichtig ist der Zielpool wenn es um eine gemeinsame Entscheidungsfindung geht.
Verstehen heißt nicht einverstanden sein.

Gesprächsführung – die zentrale Kompetenz

Souveräne Gesprächsführung bedeutet, ein Gespräch so zu leiten,

  • dass das eigentliche Thema auch tatsächlich zum Gegenstand des Gesprächs wird,
  • dass mit Gefühlen und Befindlichkeiten wertschätzend, aber gleichwohl zielgerichtet umgegangen wird,
  • dass nicht irgendwann unterdrückte Botschaften mit Macht an die Oberfläche drängen und das Ergebnis verfälschen.

Das praxisnah Einüben und zu erproben lohnt sich!

Nachrichtenquadrat - Die professionelle Gesprächsführung unter Leitung von Stephan Bußkamp
Aufbau 4 Ohren Modell - Die Kernkompetenzen bei der professionellen Gesprächsführung.
Vier Seiten einer Nachricht - Der Gesprächsleitfaden als Grundlage für die Projektplanung.

Darum geht´s in diesem Modul:

  • Das „Werte und Entwicklungsquadrat“ und das „Teufelskreis-Modell“
     
  • Wertschätzendes Feedback geben
     
  • Empathie, aktives Zuhören
     
  • auch das Ungesagte und die Hintergründe verstehen, zwischen den Zeilen lesen
     
  • Gespräche strukturiert vorbereiten und führen
     
  • Potenziale entdecken und Menschen entwickeln
     
  • Konfliktgespräche bewältigen
     
  • das eigene Gesprächsverhalten an die Situation anpassen
     
  • mit Gesprächshindernissen und Störungen angemessen umgehen
Parallel zum Seminar werden Couch in Abende angeboten, um das Gelernte zu vertiefen